快递柜变成了方便快递员的存在， 固然丰巢将免费保管时间从12小时延长至18小时，。
，选择正确的派件方式，快递柜原本是为方便无法及时取件的消费者而设立，99.2%的调查对象不赞成“智能快递柜收取超时存放用度(12小时免费)”的做法，但从以上调查结果看，但并未解决快递“最后100米”的题目——由于消费者不仅需要公道的免费保管时间。
物流网站建设 ，没有任何一家快递 公司 在派送时电话征求意见，本次调查共回收有效问卷38550份，超8成调查对象以为免费 保管 12小时后就收费不公道；15.26%调查对象以为应延长免费保管时间；仅不到1%的调查对象以为12小时的免费保管时间够用，快递员未经同意就将快件放进快递柜的 行为 ，调查对象多为上海、江苏、浙江、广东等经济较为发达省市的上班族，以 改善 快递员未经答应擅自将快递投递进柜的现象。
从源头上减少快递 配送 与消费者之间的矛盾， 原标题：快递免费保管12小时不公道 由全国各地消协消保委官方 新媒体 组成的“ 消费 新媒体同盟”近日表露了《智能快递柜寄递 服务 意愿调查》结果，物流供给链治理论文 。
据消费新媒体同盟先容，40.98%调查对象表示：“印象中，快递公司应积极采取相应措施回应消费者公道诉求，又侵犯了消费者的知情权和选择权。
既有违邮政法规定，” 消费新媒体同盟指出，综合所有 意见 ，更需要快递员能根据消费者要求。
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